一、服务中心工作职责

   1、服务中心是崇左市科技“110”指挥中心，负责 “110”的组织与协调工作。
   2、负责科技“110”的运作与维护。
   3、决定与科技“110”相关的重大决策及事项。
   4、聘请科技“110”相关的服务专家及工作人员。
   5、组织远程技术培训及网上答疑。

    二、服务部工作职责

    1、服务部是崇左市科技“110”设在各县（区、市）的服务机构，负责组织与协调本辖区内科技“110”的相关业务工作。
    2、负责本辖区科技“110”的运作及维护。
    3、采集、筛选、整理相关信息提供给领导部门及广大用户。
    4、按《崇左市科技“110”信息公告栏服务规程》规定，定期出版《信息公告》，一般每周一期。每期信息要存盘保留和打印装订存档，以便查询。
    5、经常与科技“110”服务中心联系、沟通，反馈信息。

    三、服务站、服务点工作职责

    1、服务站是崇左市科技“110”设在各乡（镇）的服务机构，负责本乡（镇）科技“110”的相关业务工作。
    2、负责本站科技“110”的运作及维护。
    3、采集、筛选、整理相关信息提供给领导部门及广大用户。
    4、按《崇左市科技“110”信息公告栏服务规程》规定，定期出版《信息公告》，一般每周一期。每期信息要存盘保留和打印装订存档，以便查询。
    5、经常与科技“110”服务部联系、沟通，反馈信息。
    6、服务点是崇左市科技“110”设在示范点（养殖小区、示范区）上的终端节点，负责向上级科技“110”反馈技术需求和运行情况，并维护好本节点的所有设备。

    四、在线专家职责

    1、负责远程信息服务，包括网上技术咨询、技术培训等。
    2、负责热线电话服务，解答用户技术难题。
    3、当班服务或现场指导，面对面解答用户技术难题。

    五、工作人员职责

    1、按时上下班，经常保持工作室清洁卫生。
    2、爱护设备，维护设备，保证设备正常运行。
    3、热情为用户服务，做到行动快捷，口齿伶俐，语气温和，语言优美。
    4、及时更新网上信息，为用户提供适时有用的技术信息和其他相关信息。

    六、工作时间

    1、网上答疑服务时间：周一至周五,上午8：00--12：00，下午15：00--18：00，节假日、休息时间为留言服务。
    2、服务热线电话966118全天候开通。