1 、什么是科技“ 110 ” ？

   答：崇左市科技“ 110 ”是经市委、市政府同意，在广西电信的大力协助下，在崇左市科技创新服务平台多媒体洽谈系统的基础上，利用广西电信服务平台优势，联合区内外科研院所的专家建立起来的公共信息服务平台。科技“ 110 ”信息服务是在星火富民实践中涌现的一种具有典型意义的农村科技服务创新模式，国家科技部特此下发国科发农社字 [2005]40 号文，推进该模式的建设。温家宝总理也专门作了批示，认为农业科技“ 110 ”信息服务模式“是为农业服务的一个创造”，对科技“ 110 ”的建设给予了充分肯定。

   2 、科技“ 110 ” 都有哪些功能？

   答：作为公共信息服务平台，科技“ 110 ”主要是为广大用户提供适时、有用的科技、经济、时事、政策等方面的信息。它的主要功能有：⑴ 利用多媒体系统，进行专家网上面对面答疑；⑵ 专家远程技术培训；⑶ 专家利用热线电话答疑。（注：目前仅限于蔗、牛、菇方面的技术答疑和培训，以后逐步扩大技术覆盖面。）

   3 、用户如何使用这些功能？

   答：崇左市科技“ 110 ”服务中心设在市科技局，各县（区、市）设立“ 110 ”服务部，各乡（镇）设立“ 110 ”服务站，种养示范点设立“ 110 ”服务点。目前已开通江州区、扶绥县、龙州县三个服务部，江州镇、新和镇、驮卢镇三个服务站和弄鸡垌服务点。用户需要专家在网上面对面解答技术难题的，可以到相应的服务站（点）联系，接通市科技“ 110 ”服务中心，即可安排专家为您服务。如果需要热线电话服务，只要拨通“ 1183110 ”热线电话，按照电话提示音来按相应的键，就可以接通您需要的专家。

   如果您在科技“ 110 ”信息公告栏里看到对您有用的信息，一时又无法抄录下来，您可以到乡（镇）科技“ 110 ”信息服务站免费索取该信息资料。

   4 、各项资费怎样支付？

   答：需要专家在网上面对面解答技术难题的，不收取任何咨询费。用热线电话咨询的，向固定电话和小灵通用户收取市话费和信息费。市话费按现行营业区内（包括崇左市所辖县、区、市）通话费执行，信息费采取包月形式，费率为 3 元 / 月。

   5 、专家作息时间如何安排？

   答：远程专家服务时间为每天 17 ： 30 （夏季为 18 ： 00 ）— 22 ： 30 ；服务中心当班专家服务时间为：上午 8 ： 00 — 12 ： 00 ，下午 2 ： 30 —— 5 ： 30 （夏季为 3 ： 00 — 6 ： 00 ）。其余时段为留言服务时间。